بیانیهٔ دسترسی‌پذیری
آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
دسترسی‌پذیری بخشی از تلاش ما برای ساختن «دیوار برای همه» است. تلاش می‌کنیم محصولات و خدمات دیوار برای طیف گسترده‌ای از کاربران، با نیازها و شیوه‌های متفاوت استفاده از فناوری، قابل استفاده باشند.
در این مسیر، توجه ویژه‌ای به نیازهای افراد دارای معلولیت و سازگاری با فناوری‌های کمکی داریم. دسترسی‌پذیری را یک کار تمام‌شده نمی‌دانیم؛ محصولات دیوار تغییر می‌کنند و ممکن است موانع تازه‌ای ایجاد شوند. به همین دلیل تلاش می‌کنیم دسترسی‌پذیری را از طراحی و توسعه تا ارزیابی محصول در نظر بگیریم، موانع را شناسایی و برطرف کنیم و از تجربه و بازخورد کاربران برای بهتر شدن استفاده کنیم.
این رویکرد وب‌سایت دیوار و اپلیکیشن‌های Android و iOS را در بر می‌گیرد.
رویکرد ما به دسترسی‌پذیری
استاندارد هدف ما دستورالعمل‌های دسترسی‌پذیری محتوای وب (WCAG) نسخهٔ ۲.۱ در سطح AA است.
دسترسی‌پذیری فقط به مرحلهٔ ارزیابی محصول نهایی محدود نیست. سیستم طراحی دیوار با در نظر گرفتن استانداردها و الزامات دسترسی‌پذیری بازنویسی شده است و تلاش می‌کنیم ملاحظات دسترسی‌پذیری در طراحی و توسعهٔ قابلیت‌های جدید نیز مورد توجه قرار بگیرند.
دیوار همچنین کارشناس اختصاصی دسترسی‌پذیری دارد که محصولات را از نظر دسترسی‌پذیری ارزیابی می‌کند، موانع را شناسایی می‌کند و موارد شناسایی‌شده را برای پیگیری و اصلاح با تیم‌های مربوطه در میان می‌گذارد.
چطور دسترسی‌پذیری را بررسی می‌کنیم؟
برای شناسایی و کاهش موانع دسترسی‌پذیری، از روش‌های مختلفی استفاده می‌کنیم، از جمله:
- ارزیابی دستی قابلیت‌ها و مسیرهای مختلف توسط کارشناس دسترسی‌پذیری؛
- انجام ممیزی‌های جامع و دوره‌ای دسترسی‌پذیری، با هدف انجام یک ممیزی در هر فصل؛
- بررسی دسترسی‌پذیری هنگام توسعه یا تغییر قابلیت‌های محصول؛
- آموزش و تهیهٔ راهنماهای دسترسی‌پذیری برای تیم‌های طراحی، محصول و توسعه؛
- در تغییرات یا قابلیت‌هایی که به ارزیابی عمیق‌تر نیاز دارند، آزمون با کاربران دارای معلولیت.
بازخورد کاربران نیز بخش مهمی از این فرایند است و گزارش‌هایی که از کاربران دریافت می‌کنیم می‌توانند به شناسایی موانعی کمک کنند که در ارزیابی‌های داخلی دیده نشده‌اند.
فناوری‌ها و محیط‌های مورد بررسی
محصولات دیوار را با فناوری‌های کمکی رایج بررسی می‌کنیم. ترکیب‌هایی که در ارزیابی‌های ما استفاده می‌شوند شامل این موارد هستند:
- NVDA همراه با Google Chrome در Windows؛
- TalkBack همراه با Google Chrome در Android؛
- TalkBack در اپلیکیشن Android دیوار؛
- VoiceOver در اپلیکیشن iOS دیوار.
استفاده از این ترکیب‌ها به این معنا نیست که دیوار فقط با این فناوری‌ها قابل استفاده است؛ این فهرست محیط‌هایی را نشان می‌دهد که در ارزیابی‌های دسترسی‌پذیری ما مورد استفاده قرار می‌گیرند.
بازخورد و ارتباط با ما
اگر هنگام استفاده از دیوار با مانعی در دسترسی مواجه شدید، بخشی از سایت یا اپلیکیشن برایتان قابل استفاده نبود، یا پیشنهادی برای بهبود دسترسی‌پذیری دارید، خوشحال می‌شویم با ما تماس بگیرید.
اگر در گزارش خود صفحه یا قابلیت موردنظر، مشکلی که با آن مواجه شده‌اید و فناوری کمکی یا دستگاهی را که استفاده می‌کنید ذکر کنید، بررسی مشکل برای ما آسان‌تر خواهد بود.
گزارش‌های دریافت‌شده بررسی می‌شوند و در صورت نیاز، برای پیگیری و اصلاح در اختیار تیم مربوطه قرار می‌گیرند. می‌دانیم که دسترسی‌پذیری یک فرایند مستمر است. این بیانیه نیز همزمان با تغییر محصولات، فرایندها و وضعیت دسترسی‌پذیری دیوار بازبینی و در صورت نیاز به‌روز خواهد شد.
مطالب مرتبط
برگزاری رویداد «دسترسی‌پذیری دیجیتال برای همه»
«رویداد دسترسی‌پذیری دیجیتال برای همه» به همت مجتمع آموزشی نیکوکاری رعد، دیوار و رهنما کالج در روز پنجشنبه در محل این مجتمع آموزشی برگزار شد.
دختری که معلم پرنده‌هاست
خانم علی‌محمدی، کاربر نابینای دیوار کارشناسی و کارشناسی ارشد روانشناسی‌اش را از دانشگاه سراسری گیلان گرفته و شغلش مشاوره دادن به آدم‌هاست. تا همین‌جای داستان هم برای یک دختر نابینا مثل او دستاورد بزرگی است، اما او دغدغه خانواده‌اش را هم داشت
نخستین کمپین دیجیتال کشور ویژه نابینایان و کم‌بینایان در دیوار
کمپین «بشنو و بگرد» با هدف بهبود دسترسی‌پذیری برای کاربران نابینا و کم‌بینا در پلتفرم دیوار طراحی و اجرا شد. این کمپین نخستین تجربهٔ یک پلتفرم دیجیتال در ایران برای جامعهٔ نابینایان کشور است.
دسترسی‌پذیری درگاه‌های پرداخت اینترنتی؛ حق اساسی افراد دارای معلولیت
دیوار برای بهبود دسترسی‌پذیری و با همراهی بازارپی، با PSPها وارد همکاری شده است. سداد اولین درگاه پرداختی است که در همکاری مشترک با دیوار و بازارپی درگاه پرداخت خود را دسترسی‌پذیر کرد.
دیوار برنده جایزه کسب‌‌وکار برگزیده دسترسی‌پذیری دیجیتال شد
در ششمین دوره رویداد توان‌‌تک که با حضور جمعی از فعالان اکوسیستم فناوری و رئیس سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور در حاشیه نمایشگاه الکامپ برگزار شد، دیوار جایزه ک…
دیوار دسترسی‌پذیری را یک حق شهروندی می‌داند
همزمان با روز جهانی آگاهی از دسترسی پذیری (GAAD)، «دیوار» با هدف هم افزایی دسترسی پذیری در اکوسیستم تجارت دیجیتال ایران رویداد «دسترسی دیجیتال برای همه» را برگز…
چرا دیوار، به عنوان بهترین اپلیکیشن ایرانی برای افراد دارای معلولیت انتخاب شد؟
تصور این‌که نابینایی یا کم بینایی چگونه می‌تواند استفاده از کامپیوتر یا تلفن همراه را دشوار کند، برای یک فرد بینا کار دشواری نیست. فقط چشمان خود را ببندید و بلا…