تعاریف و روش محاسبه

آگهی‌های حذف‌شده

شامل هر آگهی است که به‌دلیل نقض قوانین از دیوار برداشته شده باشد؛ هر آگهی یک‌بار شمرده می‌شود. حذف پیش از انتشار یعنی پیش از انتشار آگهی اولیه یا انتشار هر نسخهٔ ویرایش‌شده از آن؛ حذف پس از انتشار با بررسی تکمیلی دیوار، گزارش کاربران یا درخواست مراجع قانونی انجام می‌شود.

حساب‌های کاربری مسدود‌شده

حساب کاربری که به‌دلیل تلاش برای سوءاستفاده از دیوار دسترسی‌اش قطع شده است. دسته‌های شناسایی مستقل دیوار، گزارش کاربران و مراجع قضایی هم‌پوشانی ندارند و شمار آن‌ها تعداد حساب کاربری است، نه تعداد افراد.

بازپرداخت در کمتر از ۲ ساعت

در صورت ارائه‌نشدن خدمات، هزینهٔ آن به کاربر بازگردانده می‌شود. زمان بازپرداخت از مشخص‌شدن لزوم بازپرداخت تا واریز وجه به حساب یا کیف پول کاربر سنجیده می‌شود.